“阀门已经不漏水了，你可以放心用水啦。”5月1日早上九点多，市水务集团港闸分公司维修组组长刘飞和同事忙碌在维修一线，为一名用户解决了用水难题。

    当天早上八点，港闸分公司接到热线派单：瑞景新居一用户来电称家中水表阀门处漏水。正在值班的刘飞和同事第一时间赶赴现场。经检查，阀门存在质量问题，导致失灵漏水。尽管更换内部阀门并不在水务维修范畴之内，但考虑到用户年纪较大，刘飞还是特事特办，在顺利止水之后为其更换了一个新的阀门。

    “我们维修组人员分成了两个班组24小时轮流值班，保障居民的正常用水需求。”假期过了一天多，刘飞的维修组已处理了12个维修单。“前一天处理的几个单子，都是居民在装修中内部管线漏水但又无法关水，这才寻求我们的帮助。离得近的我们一般十分钟内就到达，尽可能将市民的损失降到最低。”

    工作18年来，刘飞参与了数不清的突发维修事件，接到电话拿起维修工具往维修点赶，已是家常便饭的事情。“既然是抢修，肯定没有白天黑夜和节假日之分，我们时刻准备着。”

    “五一”期间，市水务集团安排抢修准备人员147人，配备28辆应急抢修车、二次供水车辆及足量应急抢修物资，确保发生突发情况时及时赶赴现场维修、处理。市水务集团同时提醒广大市民，若遇到供排水方面的问题，可拨打集团24小时服务热线968999，或关注南通水务集团微信公众号，登陆网上营业厅进行线上反映。