南通水务集团上线政风行风热线栏目搭建便民服务“连心桥”

发布时间：

2026-07-24

为进一步畅通群众诉求渠道，切实解决市民用水急难愁盼，全面提升供排水服务质效，7月22日，南通水务集团上线政风行风热线栏目。集团党委副书记、总经理、副董事长方晓波、副总经理徐舒、党委委员丁炜带领相关部门负责人走进政风行风热线直播间，与广大市民用户线上“零距离”沟通，直面群众关切、现场答疑解惑。

方晓波首先向广大听众报告了上一年度热线受理的泵房改造、设施维修、水质保障等民生问题的办结情况。围绕群众反映的问题，集团坚持举一反三、长效整改，依托“五网合一”网格化服务体系，在48个“水管家服务中心”落实网格员片区包干机制，实现涉水事项快速处置、闭环管理，从源头减少同类诉求重复发生。

直播过程中，针对用户反映的水量异常、管网维修等问题，相关负责同志逐一作了解释说明。方晓波向长期关心、支持水务工作的广大市民表示感谢。他强调，服务没有终点。下一步，集团将持续践行“争先创优、服务社会”的核心价值观，深入推进“以案促改促治、作风形象提升年”专项活动，以更优的水质、更强的保障、更暖的服务，守护好城市供排水生命线。

此次政风行风热线上线，搭建起政企沟通的便民 “连心桥”，进一步拓宽群众意见建议反馈渠道。集团将以此次直播活动为起点，持续优化办事流程、补齐服务短板，以扎实举措和暖心服务不断提升群众用水的获得感和幸福感。

（供稿：办公室）

南通水务集团上线政风行风热线栏目 搭建便民服务“连心桥”

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